Martina Eichlinger

Родилась 1970 года в Вене (Австрия)
экономист, дипломированный тренер коммуникации

CIVIC GmbH - Институт Международного Обучения 
Местоположение: Венa
eichlinger@civic-institute.eu

• Изучала коммерческие науки в Венском университете экономики и бизнеса, углубленно изучала европейскую интеграцию и французского языка;
•  дополнительная педагогическая квалификация, навыки психодрамы, системных переговоров.

С 1996 она работает в качестве руководящего фриланс-тренера в сфере коммуникаций в Австрии, Швейцарии и Словакии. Компании, в которых она работала, носят такие названия, как Австрийское телевидение, AKH Вена, Страховая компания «Альянс», Палата экономики Австрии, Raiffeisen International, Австрийский государственный центр оценивания и OMV.

Больше десяти лет она была ответственной за некоторые проекты Института журнализма и информационного исследования имени Фридриха Фундера. Эти проекты были адресованы молодым журналистам со стран Восточной и Южно-восточной Европы.

С 2001 по 2007 год Мартина Айхлингер работала лектором в сфере коммуникаций, руководства переговоров и менеджмента конфликтов в Университете прикладных наук в Вене.

Вместе с Венским центром образования в 2004 году она была сооснователем углублённых курсов Third Age Coaching. К 2008 г она руководила организацией тренингов.

Тут же, от концепции до осуществления обучения, она руководит внутренним учебным курсом на тему «Консультации по продажам».

Одной из ее задач является работа в качестве спикера студии по производству акустических материалов для обучения и изучения, а также описания акустических изображений для Австрийской ассоциации слепых и слабовидящих.

С 2005 она является руководящей тренинговых курсов «Карьера и руководство образованием» в WIFI (отдел образования в Палате экономики Австрии).

Начиная с 2004 г. Федеральным канцлерством Республики Австрии эй была поручена программа обучения ориентации на клиента австрийских федеральных служащих в государственной администрации.

Она проводит моделирующие игры и семинары в области работы с меньшинствами и развития и укрепления гражданского общества и демократических процессов в разных государствах Европы, в основном в Чехии, Словакии и Украины.  

Главные цели ёё тренингов и обучений:

• Личное общение с первыми лицами, коллегами, клиентами, партнерами и медицинским персоналом.
• Успешное общение по телефону для поддержки в управлении компанией, обеспечению качества роботы, обслуживанию клиентов, роботе на горячей линии, в, а также индивидуальных гидов для исходящих телефонных звонков.
• Международные бизнес-коммуникации, информированность и инструменты для межкультурного взаимодействия.
• Тренинги с обсуждениями и аргументацией.
• Презентационные навыки.